Nepříjemná zkušenost s BMW assistance
31. srpna 2014, 23:27
Tohle mi před chvílí poslal dlouholetý předplatitel. Jde o spolumajitele a CEO významné české společnosti. Kdo zvažuje nákup nového vozu, tohle se může hodit v rámci rozhodování.
Dobry vecer,
videli jsme se ve ctvrtek – a vcera jsem mel v plne rychlosti aquaplaning na R10, dvakrat svodidla, hasici, policie…. BMW je dobre auto. Takze prakticky bez zraneni. Vim, ze take BMW mate, vzpomnel jsem si na Vas.
Akorat priserny servis BMW assistance. Volam jim, byl jsem trosku zmateny a otreseny a opravdu podprumerny servis. Zadna pridana hodnota, typek furt jen resil VIN, zda muze poslat odtah. Jenze ja nemel technicak u sebe, prece nepolezu na dalnici (jeste pred prijezdem policie a hasicu) hledat technicak. Fakt zadna pridana hodnota, neporadili mi s nicim. Ani odtahovce, proste nic.
Ma to byt premiova sluzba pro premiove auto za tri miliony – a kdyz tam zavolam, ani se nezeptaji, zda nepotrebuji pomoc. Taky mate to tlacitko SOS? Tak zapomente, ze je realne k necemu.
Auto skvele, sluzby na ho…. Servis nebo assistance, spatne…
Hezky vecer